- February 11, 2025
- Posted by: hungviet
- Categories:
1. THÔNG TIN CHUNG
Thời gian làm việc: Từ 8h30 đến 17h30 từ thứ 2 – thứ 6. Nghỉ thứ 7 và chủ nhật
Địa điểm làm việc: Tầng 6, Số 16, Đường Văn Cao, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, T.p Hà Nội
Số lượng cần tuyển: 1 nhân sự
Quy mô công ty: 50 nhân sự
Lĩnh vực: Giáo dục, thương hiệu UB ACADEMY
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2.1 Chịu trách nhiệm đảm bảo công tác chăm sóc học viên
– Quản lý đội ngũ nhân viên trong bộ phận: đào tạo, phân công và đánh giá hiệu quả công việc cho nhân viên trong bộ phận.
– Điều phối tiếp nhận/xử lý thắc mắc của học viên.
– Tổ chức các hoạt động kết nối/ hỗ trợ học viên trong quá trình học, hướng nghiệp, tìm kiếm việc làm.
– Chịu trách nhiệm xây dựng hệ thống quản lý hồ sơ của học viên.
– Nắm bắt được các thông tin và báo cáo kịp thời tất cả các vấn đề bất cập có ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Chất lượng giảng viên (GV); Chương trình đào tạo; Nguyên vật liệu, công – dụng cụ, trang thiết bị lớp học, ….
2.2 Phát triển các dịch vụ chăm sóc học viên
– Quản lý, thực thi các chính sách dành cho học viên
– Cái tiến, phát triển các chính sách và dịch vụ mới dành cho học viên
2.3. Quản trị hợp tác với: đối tác, cộng đồng, trường Đại Học
– Xây dựng và phát triển cộng đồng học viên. Đôn đốc, theo dõi, tổng hợp kết quả kết nối và phục vụ cộng đồng học viên
– Làm việc và xây dựng quan hệ hợp tác với nhóm học tập cộng đồng online và offline, và các đối tác trong cùng lĩnh vực giáo dục
– Tổng hợp, đánh giá kết quả, lập báo cáo về công tác kết nối và phục vụ cộng đồng học viên
3. YÊU CẦU
– Giới tính: Nam/Nữ
– Tốt nghiệp Đại học
– Có ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm chăm sóc khách hàng hoặc trưởng nhóm phát triển đối tác tại các tổ chức giáo dục;
– Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm trong ngành Edtech
– Có khả năng tổng hợp, phân tích thông tin tốt.
– Có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập tốt.
– Sử dụng tốt, thông thạo các thiết bị máy tính văn phòng, Microsoft Office; và một số các công cụ xây dựng học liệu trực tuyến là một lợi thế;
– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
– Cẩn thận, tỉ mỉ, kiên trì; Năng động, nhiệt tình, ý thức công việc cao. Yêu thích làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có tính nghiêm túc, kỷ luật cao.
4. QUYỀN LỢI
– Lương cạnh tranh: Từ 12 – 15 triệu
– Công việc ổn định, kí hợp đồng lâu dài. Hưởng các chế độ theo quy định của Luật lao động: BHXH, BHYT…
– Thưởng theo các ngày lễ tết trong năm, Chế độ lương tháng thứ 13, thưởng vượt hiệu quả công việc…
– Được đào tạo và phát triển theo lộ trình thăng tiến rõ ràng
– Được quản lý có năng lực đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng làm việc
– Được đồng nghiệp giúp đỡ và chia sẻ kinh nghiệm thường xuyên
– Môi trường làm việc cởi mở, công bằng, văn minh và thẳng thắn; cổ vũ những ý tưởng mới và sự đột phá trong quá trình làm việc
– Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
– Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, chương trình gala cuối năm…
5. ỨNG TUYỂN: Gửi cv tới email: tuyendung@ubgroup.vn